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業務/開案訪談：了解生意結構與事業目標

第一組問題前置準備：了解用戶狀態

第一組問題：用戶需求盤點，找到客戶被需要的理由→目的：找出需求焦點

第二組問題前置準備：了解客戶專業背景、核心知識

第二組問題：專家能力經驗盤點，與市場差異對比→目的：找出專家亮點差異

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